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【第14回】トラブル時の対処で”真の力”が試される?(名言で納得!仕事のコツ33)

 
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コーチング企画33Q代表。 会社員の理想キャリア形成支援コーチ。

「トラブル」「事故」

と聞くと、

嫌なイメージしかないですよね。

 

🙁

 

これらは発生しないに

越したことはないです。

 

ですので、事前にリスクヘッジして

予防したり、拡大を防ぐ手立てを

とっておきたいものです。

 

😕

 

それでも予期せずして起きて

しまうこともあるでしょう。

 

そのときこそ、

あなたの

手腕と人間性が

問われるところです。

 

🙄

 

このような

緊急性、緊迫性

のあるときに

 

・本性

・真の実力

 

がみえてしまうのですね。

 

何事もなく順調な環境であれば

リーダーは誰であっても

大した差はなかったりもします。

 

😀

 

ですが、いざ予期せぬ事態に

なったときに

どうリーダーシップがとれるか

がまさに腕の見せ所なわけです。

 

:mrgreen:

 

まずはとにかく冷静に

トラブルを拡大させずに

スピーディに対処する動きを

とることが最優先ですね。

 

ここで、取り乱してしまったり、

冷静な指示ができなかったり、

人のせいにすることばかりが

見え隠れしている人は

「?」

ですね。

 

😉

 

・影響先を特定し、

 二次災害が発生しないよう落ち着いて、

 かつ素早く対処している。

 

・タスク表、マトリクスなどに整理して

 抜け漏れのないようにしている。

 冷静な他者も巻き込んで対処している。

 

・後続のフローステップを書き出し

 (できれば複数担当者で)

 ステップごとに起こりうることを

 イメージするようなこともしている

 (詳しくないことは

 担当者にも聞いている)

 

など

 

形はどうであれ、

冷静に素早く対処し、

すぐに被害を止めるために

最善を尽くすことが先決ですね。

 

😕

 

”自己防衛”みたいなことが

頭に浮かんでしまう方は

初動を誤ってしまったり、

”お詫び”の際にもそういった

言動が出てしまうので、

要注意です。

 

😈

 

こういった”緊急事態”での

対処の仕方で

その後のリーダーの評価は

大きく変わってきます。

 

ぜひ冷静に

何をすべきなのか、

どうあるべきなのか

を考えて動けるように

日頃から備えておきたいですね。

 

🙄

 

====================

人は、

トラブルによって

鍛えられるのである。

(社会学者 加藤諦三)

=====================

 

トラブルが起きたら

「最悪」

と誰もが思うでしょう。

 

起きてしまったことは

どうしようもありません。

 

😐

 

これをあなたの

絶好の”成長機会”と

捉えることができれば

あなたを大きく

飛躍させる機会と

なるはずです!!

 

🙂

 

今回も最後までお読みいただき、

ありがとうございました。

 

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