在宅勤務でありがちな時間のロス解消法
首都圏の緊急事態宣言の解除も
延期となり、引き続き在宅勤務を
継続されている方も多いでしょう。
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個人的には
「在宅勤務」での仕事のやり方も
確立されてきて、
非常に効率的に仕事が出来ています。
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また「毎日通勤」なんて
全く考えられないです。
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往復の通勤もなく、
頻繁に話しかけられたり、
急に「会議やります」みたいなことも
少ないのでいいですね。
💡
その分、
以前にもまして「メール」でのやりとり
が増えているのは事実としてあります。
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この「メール」でのコミュニケーション、
一定のスキル以上の社員同士なら
概ね問題は起こりませんし、
メールだけでも十分なやりとりができます。
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一方で、
経験の浅い社員やコミュニケーション力が
低い社員が相手だと、
よく分からない内容のメールを発信したり、
受信したメールを正しく読み取ることが
できなかったりなどの問題も生じやすく、
コミュニケーション相手は
大変な労力を要します。
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出社しているときは大事なことは
メールとあわせて口頭でも伝えたり、
同じ部署内の相手なら様子をみながら
フォローするなどを何気なくやっていた部分も
あったかと思います。
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それが「在宅勤務」ですと、
メールだけでなんとか完結させようとして
より丁寧に書くことで
文章作成に時間がかかったり
そのやりとりが何往復にもなったりで、
時間のロスやストレスになることも
多いのではないでしょうか。
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私もその点では、
非常にストレスを感じていました。
🙁
そこでコミュニケーションが
うまくいかない社員とは
「電話」を必ず併用して
コミュニケーションするようにしました。
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たまには「Web会議」も使いますが、
メール＋電話の方が手っ取り早いですかね。
💡
「電話」のいいところは
相手の反応を探りながら
即座に発信と応答を繰り返せるところです。
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本来はメールだけのやりとりだけで
完結できるようなことでも
理解度があやしい社員や
行動が遅い社員などには
メールとあわせてすぐ電話。
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これがオススメです。
💡
文面だけとは違い、
声のトーンや間などで
状況を把握できますし、
本当に理解しているかを
角度を変えた質問なので
すぐ確認することも可能です。
💡
次のアクションの妥当性なども
電話なら細かくすぐに確認できます。
💡
直接話した方がお互いの感情的なストレスも
少なくなるというメリットもありますね。
💡
ぜひ「メール＋電話」で
在宅勤務によって生じる時間のロスや
コミュニケーションミスを最小限に
抑えていきましょう！
💡
本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
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