Ｄ・カーネギーに学ぶ悩み解消術 【第4回】悩みの三段階分析方法の中で最大のポイントとは？

悩み・ストレス解消本として著名な
デール・カーネギーの「道は開ける」
を私なりに解釈するシリーズ。

第4回目の今回のテーマは

「悩みの分析と解消法」
です。

悩みを解消するための
「五大原則」の４つ目です。

悩みに対処するには
問題を三段階に分けて
分析することがベストと
いうお話しです。

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①まずあらゆる事実をつかむ

②あらゆる事実を考慮してから決断する

③決断がなされた以上、
期限を決めて実行する

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中でも最も大切なのは、
①の「あらゆる事実をつかむ」
です。

「事実」を把握していなければ
問題を手際よく解決することは
不可能です。

事実が分からないと
混乱するだけです。

とにかくひたすら
あらゆる事実を集めれば、
問題はたいてい解決する
ということになります。

気をつけなければいけないのは
同じ「事実」でも
「自分の都合のよい事実」
ばかりを集めようとしないことです。

どうしても悩んでいると
そういった事実を集めがちに
なりますよね。

ただ都合の悪いものを
排除していたら正しい解決策を
得ることはできません。

たとえば、
営業成績が伸び悩んでいるとします。

いろいろ理由はあるでしょう。

中でも

お客様を訪問する前の事前準備の
仕方に最大の問題があるのではないか

と上司より指摘を受けたのに
それは「苦手だから」と遮断して
しまったらどうでしょう。

実は都合の悪い事実の中にこそ
解決策が潜んでいることの方が
多いかもしれません。

大切なのは「客観的事実」を
把握することです。

そのためには
「感情」を締め出すことが
ポイントになります。

ただ悩んでいるときは
感情が高ぶっていますし、

自分に都合の悪い情報まで
冷静に集めるのはなかなか
難しいですよね。

そこで出てくるのが
２つのアイデアです。

１）他人のための情報集めと思う

２）反対側の立場にたち、
自分に不利な事実の全てを
受け入れる

客観的な事実をすべて収集すること
さえできれば、ほぼ問題は解決したも
同然です。

それらの事実をふまえれば、
自ずと冷静な決断はできますし、

あとは
「いつから」実行するか決めて、

実際に実行に「移す」のみです。

簡単そうで難しいかとも
思いますが、

これができるようになれば、
悩みによる「混乱」は回避できますよ。

私も意識してやっていますが、
度々救われています。

より具体的な「作業手順」は
次回のテーマになります。

本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。

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