【第2回】”うまい”反対意見の伝え方とは？(名言で納得！仕事のコツ３３)
あなたは
どんな相手と
話しているときでも
相手から教えを請う姿勢を
もてていますでしょう？
😉
なかなか難しいですよね。
特に自分が部下で、
相手が年下の上司の場合。
相手が何を言おうと
どうしても自分の方が
経験もあるし
正しいって
思ってしまいがちですよね？
😥
===========================
他人はすべて
自分よりもアカンと思うよりも、
他人は自分よりエライのだ、
自分にないものをもっているのだ、
と思うほうが結局はトクである。
（日本の実業家 松下幸之助）
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下問を恥じず
（中国の思想家 孔子）
<意味>
~目下の者に教わることを
恥じてはいけない～
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名だたる賢人の方ですら
こういった姿勢を
もっているわけです。
😉
いくつになっても
偉くなっても
謙虚に学ぶ姿勢は
必要ということですね。
😮
部下の方が
上司のあなたよりも
最新の情報や
現場に近い情報を
知っているケースは
多いはずです。
いつまでも
過去の成功話に
しがみついていては
時代に取り残されてしまう
ことにもなりかねません。
時代の流れは早いですからね。
💡
話は少々変わりますが、
相手の意見が
自分とは「反対」の場合、
どうされていますでしょうか？
🙄
特に自分自身の意見に
絶対的自信が
あるようなとき。
ここぞとばかりに
「真っ向から否定・非難」
したりすることないですか？
😐
相手＞
「私はこう思うんですよ」
あなた＞
「いや、でもそれはだめだよ。」
➡
ストレートに否定する＝「×」
ということではないのですが、
あなたが
「真っ向否定」
されたら
どう感じますでしょうか？
想像してみてください。
「ごもっとも」
と納得できるケースなら
いいのですが、
そうでもない場合は
結構「不快」な気持ちに
なるのではないでしょうか。
😡
特に、
いつも自分の話が終わるか
終わらないかの段階で
「でもさー」「いや、だけどさー」
みたいな上司の方っていませんか？
😥
いつもそうだと、
今後、この人には協力したくないと
思ったり、もう意見するのやめよう
と思ってしまいますよね。
自分に自信がある方は
悪気はないけど
思わず「真っ向否定」
してしまうんですね。
そういった傾向のある方は
できるだけ
「真っ向からの否定・非難」
は避けるように
心がけてみるとよいかも
しれません。
😕
これから
そんなときに
おすすめの方法を
「３ステップ」で
ご紹介します。
➡
１）まずは一旦は相手の意見を受け止める
「そうなんですねえ」
２）次に、反対意見の”一般事例”を
入れてみましょう。
「確かに～もいいと思うのですが、
例えば～のような事例も実際あるんですよ」
※自分の反対意見という感じではなく
やんわりと「一般事例」で返すというのが
ポイントですね。
３）その事例から
自分の意見につなげていくような
工夫をして伝える。
一般事例（出来事）から
意見を述べはじめると、
相手に違和感を与えることなく
自分の意見を伝えることができ、
冷静に議論を進めやすくなります。
😀
なぜなら
「事例」から入ることで、
相手はそれを客観的な事象として
受け止めることができるからなのですね。
😎
いきなり「否定」せずに
「事例」から入る
ぜひ意識してやってみることを
おすすめします！
😀
===============================
反対者には反対者の論理がある。
それを聞かないうちに、
いきなりけしからん奴だと
怒ってもはじまらない。
問題の本質的な解決には結びつかない。
（日本の実業家 渋沢栄一）
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反対意見にも一理ある、
という姿勢で
受け入れ態勢をとるようにする。
そうすることで
その後の展開にもプラスの影響が
及ぶのではないでしょうか。
😛
今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました！
＊ Daizy ＊
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