【第3回】コミュニケーションの極意とは？(名言で納得！仕事のコツ３３)

 

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“どういうことばを使うかは、

あまり難しく考える必要はない。

 

相手に恥をかかせたり、

傷つけたりするようなことを

言わなければいいのである。

 

（日本の精神科医、随筆家 　斎藤茂太）”

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「コミュニケーション」を

うまくしようとすると

いろいろ難しく

考えてしまうのですが、

ここが”原点”だと思うのですよね。

 

😉

 

特に仕事となると

 

「相手を打ち負かそう」

「自分の優越的地位を示そう」

 

というタイプの方がいます。

 

😕

 

決して悪気はないけど

結構失礼なことや

傷つけるようなことを

言ってしまう方もいますよね。

 

特に”有能な”方に

多いかもしれませんね。

 

😐

 

発言をするにあたっては、

「相手の気持ち」

を常にふまえる。

 

それができる人になれば、

その”有能さ”が

本当の意味で生きてきますし、

周囲の方々も

幸せになりますよね。

 

😉

 

コミュニケーションに

あたっては、

相手のトーンや興味に

あわることができるかも

大切です。

 

あなたは、

一方的な「発信」が多い

コミュニケーション

になっていませんか？

 

😉

 

特に上司と部下という関係ですと、

上司が自分のことばかり

話しているケースって

意外と多いのではないでしょうか。

 

🙁

 

上司の方は経験も豊富だし、

話もうまいし、

部下としても

確かにためになる話を聞くことで

いろいろ勉強になります。

 

でもいつもそんな感じだと

どうでしょうか？

 

🙄

 

部下からすると、

この上司は

自分のことばかりで

私のことには興味がないんだなあ

と感じますよね。

 

😥

 

たまに、

質問して聞いてくれたかと

思ったら、すぐに上司の方の

話になっていることって

結構ありませんか？

 

やっぱり「自分の話」

している(笑)

 

笑えているうちは

まだいいのですが・・・

 

そんな上司についていきたい、

と思うでしょうか。

 

😐

 

あなたが上司であれば

こんな不満をわざわざ

言ってくる”やさしい部下”

はいませんので、

自分で気付いてくださいね。

 

これを読んで

「もしかしてこれ自分かも…」

と思っていただいた方は

ラッキーです。

 

今日から意識をかえてみる

ことをおすすめします。

 

😉

 

次は

ぜひ相手に動いてもらいたいとき

のお話しです。

 

そういったときのポイントは

決して「説得」しようとはしないこと

です。

 

💡

 

「説得」しようとすればするほど

相手は意固地になって変わらないと

いうのはよくありますよね。

 

あなたが「説得」される側でも

同じではないですか？

 

「相手の視点（立場）にたち、

自分の接し方を変え、

歩み寄りながら納得してもらう」

 

このようなイメージが理想です。

 

😀

 

「説得する」のではなく

「納得してもらう」

ということですね。

 

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

他人と過去は変えられないが、

自分と未来は変えられる

 

（カナダ精神科医　エリック・バーン）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 

他人を変えようとするのではなく、

自ら歩み寄ってみることが大切です。

 

ただ、決して相手に迎合するとか、

自分が妥協するということではないですので

ご注意を！

 

😆

 

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

もし相手を自分の意見に賛成させたければ、

まず諸君が彼の味方だと分からせることだ。

 

（アメリカの政治家　

エーブラハム・リンカーン）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 

「この人”味方”なんだあ」

 

こういう感覚ですかね。

 

😀

 

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

他人を変えようと思ったならば、

まず自分を変えることであり。

 

（日本の思想家　安岡正篤）

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

 

多少テクニック的な

感じにもなりましたが、

重要なことは

 

「相手の意見も聞き、

自分の主張もしながら

本来あるべき方向へ

向かっていくこと」

 

ですね。

 

😛

 

お互いぬるま湯の中で

「なあなあ」の結論に

終始するのは

避けたいところです。

 

🙁

 

熱い議論をしながらも

感情的にならず、

冷静なコミュニケーション

も意識することですね。

 

好き嫌いや気分で態度が

変わってしまうような方は

注意した方がいいです。

 

😉

 

仮に今はそれが通用していても

今の「役職」がそれを

守ってくれているだけと

いうこともありますので・・・

 

🙁

 

少し長くなりましたので、

「コミュニケーションの極意」を

３点にまとめます。

 

①発言をするにあたっては、

 

以上、いかがでしたでしょうか？

 

 

最後まで読んでいただき、

ありがとうございました。

 

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