人間は〇〇〇生き物であることを自覚して行動できていますか？

Daizyです。

😮

あなた、もしくは周囲の方で

以下に当てはまる方いませんか？

➡

☑たびたびタスクをやり忘れて

指摘を受けがち。

☑少し前に得た情報があいまいに

なりがち。

😕

こういう方

結構多いですよね。

🙄

なぜか？

💡

「人間は忘れる生き物」

だからです。

➡

一度は聞いたことがある方も

多いと思いますが、

有名なのが

「エビングハウスの忘却曲線」

です。

➡

今得た記憶は

20分後には42%、

1日後には67%、

6日後には75%

忘れてしまいます。

➡

私が新人の頃、

「人間は忘れる生き物なんだから

記録しておくことが大事」

と上司に言われたのを

今でも鮮明に覚えております。

➡

仕事をやるうえで

タスクをメモ書きする人は

多いですが、

その上司は

後々必要となる情報や

使えると思った情報は

すべて”一元化”して

記録していました。

➡

だから上層部から

何か聞かれても

速やか、かつ正確に

回答できていました。

😀

私もそれを長年実践しています。

➡

ちょっとした仕事を頼まれたときに

メモをとらない方がいます。

➡

すぐに着手できればよいのですが、

そこに割り込みの電話や

急な仕事が入ると

すっかりそのタスクを

忘れてしまいます。

➡

また質問しにきておいて

回答をメモしない方もいます。

➡

その案件は片付いたとして

また同様の案件がきたときに

やり方を覚えておらず再度

聞きにくるケースもよくあります。

➡

ポイントは３つです。

①「人間は忘れる生き物」だと自覚する。

②どんなことでもその場で必ずメモをとる。

③未完了のタスクや今後も使う可能性がある情報は

エクセルなどに一元化してデータ化する。

➡

②までは大半の方はやるのですが、

③まできっちりやれている方は少ない気がします。

➡

特にノートにメモして、それっきり見ずに

忘れてしまったり、古いノートに書いてあって

すぐに引き出せる状態にないことってありませんか？

➡

だからこそ

エクセルなどのデータに

一元化することが必要なのです。

➡

データ化して一元化しておけば

「検索」機能ですぐに正確な情報を

引き出せます。

➡

都度、もしくは１日に１回データを

入力する手間を惜しまないことで

仕事の正確性とスピードに

大きな差がつきます。

➡

ひいては「信頼」にもつながります。

😀

関連して特に部下などに教える立場の方に

注意点です。

💡

営業部門などでよくありがちですが、

移動中のメモがとれないときに

大事な情報を大量に伝達するケースが

あります。

💡

少しならあとでメモできるのですが、

たくさんありすぎると

人間は忘れる動物なので

漏れてしまったり、

詳細を忘れてしまったりすることが生じます。

➡

部下を育成したいならば、

そういった大事な情報は

あとからメールを送ったり、

ドキュメントを提供したりして

フォローしてあげるように

しましょう。

😕

くれぐれも

「あのとき教えただろ！」

のような展開にならないように

配慮してあげることも必要です。

➡

ぜひ

「人間は忘れる生き物である」

ことを強く自覚した仕組み作りを

していきたいですね。

➡

本日も最後まで

お読みいただき、

ありがとうございました！

😀

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