Ｄ・カーネギーに学ぶコミュニケーション術【第3回】人に動いてもらうために最初にすべきことは？

「人間関係の原則」に関する
デール・カーネギーの名著
「人を動かす」のポイントを
１原則づつ学んでいくシリーズ。

😀

第3回目のテーマは

「人の立場に身を置く」

です。

➡

「人を動かす３原則」の３つ目になります。

========================

原則３：

強い欲求を起こさせる

========================

💡

本章冒頭に登場する以下の一節は
最近私が受けた研修でも
引用されていました。

😮

=================================

私はイチゴミルクが大好物だが、
魚はどういうわけかミミズが好物だ。

だから魚釣りをする場合、
自分の好物のことは考えず、
魚の好物のことを考える。

=================================

🙄

極々当たり前のことを言っていますが、
人を動かす場合になると
この「常識」を
忘れてしまっていませんか？

😉

同じ人間だからといって
好物は同じとは限らないですよね。

😯

人を動かす唯一の方法は、
その人の好むものを問題にし、
それを手に入れる方法を教えてあげる
ことなのです。

💡

例えば
プロ野球選手になりたい息子に
「タバコを吸うな」と説教しても
だめなんですね。

➡

タバコを吸う者は
プロ野球選手になることから
遠ざかることを説明してあげるのが
効果的なやり方だということです。

🙁

この方法を心得ていれば、
どんな人でも意のままに
動かすことができます。

😛

無理やり動かそうとしても
人は微動だにしません。

むしろ
相手の自尊心を打ち砕くだけです。

😕

欲しいものが得られると
分かれば簡単に（勝手に）人は動きます。

🙂

本章では、
そういった事例が多数示されています。

➡

「どうすれば、そうしたくなる気持ちを
相手に起こさせることができるか？」

💡

人を説得して何かをやらせようと思えば
人に何かを言う前に、自分にこう問えば
いいのですね。

😀

自動車王ヘンリー・フォードの至言です。

===================================

成功に秘訣というものがあるとすれば、
それは、他人の立場を理解し、
自分の立場と同時に、他人の立場からも
物事を見ることのできる能力である。

====================================

💡

世の中の多くのセールスマンが
うまくいかないのは

自分の欲する”成績”のこと
しか考えていないからなのですね。

😉

お客様の立場で
その問題を解決してあげることを
証明できれば、お客様はすすんで
買ってくれます。

🙄

最後に

アメリカの心理学者
オーヴァストリート教授の名著
『人間の行為を支配する力』の一節で
締めくくりたいと思います。

➡

===================================

人間の行動は、心の中の欲求から
生まれる。

➡

だから、人を動かす最善の方法は
まず、相手の心の中に強い欲求を
起こさせることである。

➡

これをやれる人は、
万人の支持を得ることに成功し、
やれない人は、１人の支持者を得ること
にも失敗する。

====================================

😀

①相手の立場で物事を考える

↓↓↓

②相手の欲求を満たす行動をする

↓↓↓

③相手は自ら行動する

➡

この３ステップは非常に重要です。

💡

私はこの３ステップの前に

「自分の欲求」を一旦脇によける

というステップを加えるように
しています。

😀

「自分の欲求」を
外によけないことには
なかなかこの３ステップに
入れないですからね。

💡

ぜひこれを最初にすべきこととして
お試しいただければと思います。

➡

本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。

😛

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