Ｄ・カーネギーに学ぶコミュニケーション術【第7回】話し上手は営業に向いていない？

「人間関係の原則」に関する
デール・カーネギーの名著
「人を動かす」のポイントを
１原則づつ学んでいくシリーズ。

😀

第7回目のテーマは

「聞き手にまわる」

です。

➡

「人に好かれる6原則」の
4つ目になります。

================================

原則４：

よい聞き手になる。

相手に自分のことを話させる。

=================================

😛

皆様は、どちらの方が好きでしょうか？

➡

Ａ）
自分の話を遮らずに
きちんと最後まで聞いてくれる方

💡

Ｂ）
自分の話を聞いているふりをしながら
すぐに自分の話にもっていってしまう方

💡

お聞きするまでもないですよね？

🙄

多くの方はＡ）だと
答えるのではないでしょうか。

😛

すなわち、皆自分自身のことを話したいし、
聞いてもらいたいのです。

😮

きちんと話を聞いてくれる方は
当然好かれますよね。

➡

アメリカの小説家
ジャック・ウッドフォードは
以下のような名言を残しています。

=======================

どんなほめ言葉にも
惑わされない人間でも、
自分の話に心を奪われた
聞き手には惑わされる

========================

😀

ハーバード大学の元学長である
チャールズ・エリオット博士は
以下のように言っています。

➡

=============================

商談には
特に秘訣などというものはない

ただ、
相手の話に
耳を傾けることが大切だ。

どんなお世辞にも
これほどの効果はない

=============================

➡

相手の話に耳を傾けない方は
どうでしょう？

➡

自分のことばかり話す人間は、
自分のことだけしか考えていないと
カーネギーは言います。

💡

これに関しては、
コロンビア大学の総長を務めた
ニコラス・バトラー博士が
以下のようにコメントしています。

➡

=================================

自分のことだけしか考えない人間は
教養のない人間である。

たとえ、どれほど教育を受けても
教養が身につかない人間である。

=================================

😐

話し上手になりたければ、
聞き上手になることだ、

興味を持たせるためには、まず、
こちらが興味を持たねばならない、

とカーネギーは言っています。

😕

具体的にはどうすればよいのか。

➡

相手が喜んで
答えるような質問をするのです。

相手自身のことや、
相手が得意にしていることを
話させるように仕向けるのです。

💡

そうすれば、
相手は喜んで話してくれますよね。

😀

あなたの話し相手は、
あなたのことに対してもつ興味の
百倍もの興味を自分自身のことに
対してもっているのです。

😮

これをしっかり肝に銘じておけば
自然と「自らが一方的に話す」という
愚かな行為はなくなっていくのでは
ないでしょうか。

💡

もし自分が「話しがち」という方は
ぜひ今日から意識を変えてみましょう。

😉

既に「聞き上手」な方は
もっと極めていきたいですね。

😛

本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。

💡

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